Artikel mit Schlagwort Qualitätsmanagement

Hildegard Winkler

Die Mitarbeitenden mitnehmen

Qualitätsentwicklung mit DIN ISO

Kann Zertifizierung Spaß machen? Zumindest kann Qualitätsmanagement die Mitarbeitenden positiv einbeziehen und ein effektives Managementinstrument darstellen. So die Erfahrungen im LWL-Klinikum Gütersloh beim Wechsel vom KTQ-Verfahren zur DIN EN ISO 9001:2008. Die Suchtreha-Einrichtungen des LWL-Klinikums Gütersloh werden schon seit 2003 nach dem DIN-ISO-basierten deQus-Modell zertifiziert. Wie der Umstellungsprozess im Krankenhausbereich verlaufen ist und wie ihn die Mitarbeitenden bewerteten, beschreibt Hildegard Winkler. » zum Artikel

Stefan Bürkle

Wo stehen die Beratungsstellen?

Neue Herausforderungen in der ambulanten Suchthilfe

Die ambulante Suchthilfe besitzt einen (Mehr-)Wert für die soziale Gemeinschaft. Gleichzeitig muss sie sich den gesellschaftlichen, politischen und rechtlichen Entwicklungen stetig anpassen. Stefan Bürkle zeigt auf, welche Aspekte wesentlich sind, wenn die ambulante Suchthilfe auch weiterhin erste Anlaufstelle für alle Fragen im Zusammenhang mit Abhängigkeit sein will. » zum Artikel